Так вы получите более точную обратную связь и у участников теста не будут смешаны впечатления от разных продуктов. Итеративное тестирование — это непрерывный frontend разработчик процесс, способствующий постоянному улучшению. Повторяя цикл сбора отзывов, анализа, корректировки и повторного тестирования, мы можем итеративно повысить удобство использования и удовлетворенность пользователей. Этот итеративный подход позволяет постепенно вносить улучшения с течением времени, гарантируя, что продукт или услуга развиваются для эффективного удовлетворения потребностей пользователей. Это тесты, при которых модератор присутствует во время тестирования и задает участникам вопросы, дает им подсказки, наблюдает за поведением и реакциями, а также собирает от них обратную связь.
Интерпретация и осмысление результатов теста
Визуальная привлекательность играет важную роль в первом впечатлении о продукте и может значительно повлиять на решение пользователя продолжить его использование. В завершение usability testing это напомним, что даже если вы провели юзабилити тестирование и получили результаты, это не означает, что они максимально объективны. Интерпретация полученных данных — это весьма субъективный процесс, впрочем, как и сама оценка веб-ресурса пользователем.
Когда проводить юзабилити-тестирование?
Базовый набор для проведения юзабилити-тестирования — Figma, телефон или Zoom и текстовый редактор. https://deveducation.com/ Когда пользователь открывает ссылку на прототип в браузере, исследователи видят движения его курсора. Проверить, насколько интерфейсом удобно пользоваться, а какие недочеты нужно исправить, поможет юзабилити-тестирование. В статье рассмотрим, что это такое, на какие виды делится и как выполнять проверку. Разработать новое — это долгий и затратный путь, если дать пользователю пробник в виде ЮТ-макета, то можно заранее увидеть все недочёты интерфейса и повысить качество конечного продукта.
- Цифровые низкодетализированные прототипы — серия вайрфреймов для тестирования пользовательских сценариев и простой навигации.
- Привлечение участников может осуществляться с помощью различных методов, таких как онлайн-платформы, агентства по исследованию пользователей или существующие базы данных пользователей.
- Всё ли понятно в формулировках, понимают ли люди, что от них хочет ресерчер и компания.
- Важно привлечь не только бывалых пользователей, но и новичков, а также скептиков, которые не всегда положительно настроены по отношению к онлайн-услугам.
- Экспертная оценка — это метод юзабилити тестирования, когда опытный специалист анализирует продукт с точки зрения юзабилити, используя свой опыт и знания о лучших практиках.
Юзабилити-тестирование: как и зачем его проводить для улучшения UX-дизайна
Часто юзабилити-тестирование проводят на уже работающей платформе. Это бывает в тех случаях, когда предприниматели, которые работают онлайн, начинают подозревать, что с их сайтом что-то не так, например, платформа не приносит продаж, слишком мало посетителей и т.д. И тогда дело все же доходит до юзабилити-тестирования, которое должно было проводиться в самом начале.
Это глубокое исследование, для которого понадобится расшифровка видеозаписи после интервью. Количественные исследования используют готовые ответы, из которых нужно выбрать. Здесь важно набрать статистическую массу, чтобы подтвердить выдвинутую гипотезу. Позволяет обнаружить трудности при доступе к продукту с мобильных телефонов или планшетов. То есть мобильный интерфейс не проводник, а препятствие. Например, вариант, когда на десктопе всё в порядке, а в мобильной версии пользователи сталкиваются с баннером, который закрывает кнопку регистрации.
Результаты дают возможность внести изменения до запуска продукта. Процесс тестирования запускают и на готовом ресурсе, если фиксируется снижение его производительности. После анализа первой задачи одного пользователя нужно зафиксировать конкретные замечания и цитаты на стикерах, указывая имя участника. Следующий пользователь вносит свои данные, и после нескольких тестов возникают общие вопросы и проблемы.
Привлечение существующих пользователей также способствует формированию чувства лояльности и вовлеченности в процесс разработки. Чтобы сделать тестирование юзабилити более реалистичным, рассмотрите возможность включения реальных сценариев и задач, с которыми пользователи могут столкнуться. Это даст ценную информацию о том, насколько хорошо ваш продукт или интерфейс работает в практических ситуациях. В этом разделе мы углубимся в важность постановки четких целей для вашего юзабилити-тестирования.
Анализируя данные, собранные в ходе юзабилити-тестирования, мы можем получить ценную информацию о пользовательском опыте и определить области для улучшения. В этом разделе мы рассмотрим различные точки зрения на анализ данных и предоставим подробную информацию для улучшения вашего понимания. Помните, что постановка четких целей для тестирования юзабилити имеет решающее значение для получения значимой информации и улучшения пользовательского опыта. Тестирование юзабилити включает сбор как качественных, так и количественных данных. Качественные данные включают наблюдения, отзывы пользователей и субъективные оценки, а количественные данные включают показатели выполнения задач, время выполнения задачи и частоту ошибок.
Обычно при формировании задач провожу их декомпозицию. Я заменяю решение одной задачи на серию мелких простых и связанных между собой подзадач с конкретной целью в каждой. Обычно чем больше респондентов, тем более качественный результат можно получить. Обычно качественное и количественное тестирование дополняют друг друга. В ходе первого модераторы получают гипотезу, а с помощью второго подтверждают или опровергают ее. Мы постоянно проводим этот вид тестирования, чтобы убедиться, что конструктор квизов Марквиз удобен и понятен для пользователей.
Пользовательское тестирование помогает понять, нужен ли аудитории продукт. Задача юзабилити-тестирования — разобраться, сможет ли аудитория работать с продуктом. Юзабилити тестирование — это процесс определения насколько прост в использовании ваш продукт для конечного пользователя. Это важный этап развития программного обеспечения, так как обеспечивает удобство и удовлетворение пользователей, что повышает шансы на успех вашего продукта на рынке. Анализ данных — жизненно важный шаг в тестировании удобства использования. Применяя методы количественного и качественного анализа, триангуляцию данных и визуализацию, мы можем получить ценную информацию о пользовательском опыте.
Юзабилити-тесты играют важную роль в разработке квизов, поскольку позволяют Марквиз создавать максимально удобные и интуитивно понятные опросы. Так шаг за шагом будет наглядно виден весь сценарий пользователя. Немодерированные, или немодерируемые, исследования — это когда пользователь один на один с заданием. Неясные или запутанные алгоритмы действий приведут к тому, что пользователи не смогут понять, как выполнить целевое действие. Обучаясь на курсе UI/UX дизайна от Mate academy, вы научитесь проектировать интерфейсы и ознакомитесь с основными принципами дизайна веб и мобильных приложений.
Хотя мы разделяем эти понятия, UX-исследователи тестируют юзабилити и UX (опыт пользователей) одновременно. Конечная цель — исправить и максимально улучшить прототип, прежде чем передавать его разработчикам. Модератор может попросить участника проговаривать вслух свои мысли и комментировать действия, чтобы UX-исследователи смогли понять, что человек чувствует и думает в ходе использования прототипа. Тестирование юзабилити — важнейший этап процесса дизайн-мышления.